BMP Datapartners

Home Contact Storingstelefoon
Storingstelefoon 071-4034658

Waarom de storingstelefoon?

BMP heeft de storingstelefoon is in het leven geroepen om vragen van klanten nog beter te kunnen beantwoorden. In de branches waarin onze klanten opereren, wordt veel gewerkt buiten de normale kantooruren. Klanten hebben hier te maken met bijvoorbeeld productie en daarom zijn wij ons er nog meer van bewust dat bij een storing hulp bereikbaar moet zijn.

Hoe werkt het?

  • de storingstelefoon is een vast nummer dat buiten kantooruren wordt doorgeschakeld naar de mobiele telefoon van één van onze medewerkers;
  • onze eigen mensen lopen bij toerbeurt de storingsdienst;
  • de storingsdienst is voor storingen die buiten kantoortijd ontstaan en direct aandacht nodig hebben;
  • bij storingen die kunnen wachten, is onze waardering groot wanneer wij dit op een later tijdstip mogen oplossen.

Wat kost het?

Om van de BMP storingsdienst gebruik te kunnen maken hoeft u niets te doen. De kosten van deze dienst zijn € 0,00. U betaalt dus niets. Pas als u gebruik maakt van deze dienst en u een melding doet via onze storingstelefoon, betaalt u per storingsmelding een vast starttarief van € 100,00. Verder berekenen wij de gemaakte uren conform de onderstaande tarieven.

Kantoortijd Buiten kantoortijd Weekend / Feestdagen
Standaard Consultancy € 95,00 / uur € 142,50 / uur € 190,00 / uur
Remote support € 95,00 / uur € 142,50 / uur € 190,00 / uur
Remote support wordt gefactureerd per 6 minuten (0,1 uur) met een minimum van 0,2 uur
Specialisten € 130,00 / uur € 195,00 /uur € 260,00 / uur
(werkzaamheden aan servers, configureren routers, security toepassingen)
Exact consultancy € 117,50 / uur € 176,25 / uur € 235,00 / uur
Bekabeling € 75,00 / uur € 112,50 / uur € 150,00 / uur

Het specialistentarief geldt voor storingen aan:

  • File Servers
  • Applicatie Servers
  • Web Servers
  • Email Servers
  • Routers

Wilt u meer informatie, bel dan even met ons voor een afspraak.

 

Volg BMP Datapartners

Volg de meldingen m.b.t. storingen, werkzaamheden èn het laatste nieuws van BMP via twitter.com/bmpbv en Facebook

Testimonials

Met BMP-Care ontzorgen wij onze automatisering ...Gerard Herbrinkdirecteur DSV | verzorgd leven
Wij kiezen al 10 jaar BMP als partner voor onze totale bedrijfsautomatisering ...Rob Grimbergendirecteur Grimbergen Noordermeer
Onze automatisering in vertrouwde handen bij BMP...Willem van den Eijkelnotaris Sandtlaan Notarissen
Adequate automatisering door BMP is van levensbelang voor ons!Hans van der Plasdirecteur Gebrs. Van der Plas Commissiehandel B.V.
Bij Van der Gugten staat kwaliteit hoog in het vaandel...Martin van der Gugtendirecteur Van der Gugten Verpakkingen BV
Een kleine stad met een grote automatiseerder...Menno de Jongmanager Finance Madurodam

Wijzigingsdatum:

Laatste wijziging op dinsdag 09 mei 2017 om 11:44 uur

Telefoon