BMP Datapartners

Home Diensten BMP-Care
BMP Care

Uw automatisering volledig onder controle voor een vast bedrag per maand!

Mooie zin. Uw automatisering volledig onder controle. Wat bedoelen wij hiermee? Automatiseren wordt steeds complexer. Er komen steeds meer elementen die “eenvoudig automatiseren” in de weg staan. Dagelijks meldt de krant over spam, virussen, inbraken in netwerken, enz. We hebben te maken met beveiliging, e-mail, internetverbindingen, harde schijfruimte, downloaden enz. Dit zijn allemaal termen waar je geen deskundige voor hoeft te zijn om ze te kennen. Weldegelijk is er kennis voor nodig om al deze elementen beheersbaar te hebben en daarnaast ook de kosten in de hand te houden. Om dit alles te realiseren heeft BMP Datapartners BV het BMP-Care programma ontwikkeld. Het BMP-Care programma voorziet in een oplossing voor de meeste van deze problematieken.

Met het BMP-Care programma zijn wij in staat uw hardware, software, datastromen en processen op servers en werkstations volledig te monitoren en te sturen waar nodig. Uw medewerkers kunnen via een meldingssysteem direct problemen neerleggen bij onze helpdesk, zodat wij daar op in kunnen springen, zonder dat dit extra kosten met zich mee brengt. Het systeembeheer wordt continue uitgevoerd zelfs als uw bedrijf gesloten is. Backup-controle, het proactief reageren op “voordat het fout gaat” gesignaleerde problemen, monitoren van de bandbreedte van het internet, MSN, surfen, enz. het zit allemaal in het BMP-Care programma.

BMP-Care is uniek door de combinatie van een aantal waardevolle elementen. Eén van deze elementen is N-Able. N-Able is Remote Monitoring & Managemene tool welke, zonder dat u daar iets van merkt, uw netwerk volkomen in de gaten houdt. Onvolkomenheden, wijzigingen, vollopende hardeschijven en bijvoorbeeld defect-rakende hardeschijven worden direct doorgegeven aan onze N-Able server. Op dat moment reageren proactief. Het kan zijn dat wij de klant gaan bellen, het kan ook zijn dat wij de storing oplossen terwijl de klant niet eens heeft gemerkt dat er een storing was.

1. Waaruit bestaat BMP-Care:

  • N-Able;
  • netwerk monitoren;
  • pro-actief reageren;
  • registreren van supportvragen;
  • managen en sturen van processen op de computers

    • updaten van Microsoft Windows op verschillende tijden;
    • updaten van de virusscanner;
    • controleren van de status van de hardware;
    • monitoren van het installeren van software op de pc van de gebruiker;
    • regelmatige defragmentatie;
    • opschonen tijdelijke bestanden;
    • het voorkomen van spyware.
  • back-up controle;
  • netwerk monitoren;
  • maken van documentatie.
  • voorrijkosten;
  • garantieafhandelingen;
  • leenapparatuur;
  • break-fix.
  • support aanvragen;
  • online-offline helpen;
  • herinstallatie van PC’s;
  • beheerwerkzaamheden.

Wat zit er NIET in

De onderstaande items zijn niet inbegrepen in het BMP Care Programma:

  • Hardwarekosten voor vervanging buiten garantie, wel de werkzaamheden;
  • Verhelpen van storingen in het buitenland;
  • Ontwikkelen en implementeren van nieuwe functionaliteiten;
  • Verbruiksartikelen (bijvoorbeeld: toners, inkt, fusers, drums, printkoppen).

BMP-Care is mogelijk voor klanten in de Randstad. Voor bedrijven buiten de Randstad is BMP-Care i.v.m. de responstijd niet mogelijk. U kunt natuurlijk altijd contact opnemen, zodat wij u een passende oplossing kunnen bieden.

 

Volg BMP Datapartners

Volg de meldingen m.b.t. storingen, werkzaamheden èn het laatste nieuws van BMP via twitter.com/bmpbv en Facebook

Testimonials

Met BMP-Care ontzorgen wij onze automatisering ...Gerard Herbrinkdirecteur DSV | verzorgd leven
Wij kiezen al 10 jaar BMP als partner voor onze totale bedrijfsautomatisering ...Rob Grimbergendirecteur Grimbergen Noordermeer
Onze automatisering in vertrouwde handen bij BMP...Willem van den Eijkelnotaris Sandtlaan Notarissen
Adequate automatisering door BMP is van levensbelang voor ons!Hans van der Plasdirecteur Gebrs. Van der Plas Commissiehandel B.V.
Bij Van der Gugten staat kwaliteit hoog in het vaandel...Martin van der Gugtendirecteur Van der Gugten Verpakkingen BV
Een kleine stad met een grote automatiseerder...Menno de Jongmanager Finance Madurodam
BMP USBstick

Wijzigingsdatum:

Laatste wijziging op maandag 17 juli 2017 om 16:57 uur

Telefoon